Politica de Confidențialitate

1. Introducere și Responsabilul cu Protecția Datelor

heliontravax, cu sediul în Strada Barbu Delavrancea 5, București, România, este responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul platformei noastre de bugetare digitală disponibilă la heliontravax.com. Această politică detaliază modul în care colectăm, procesăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Datele Colectate și Scopurile Prelucrării

În cadrul utilizării platformei heliontravax, colectăm următoarele categorii de date personale pentru a vă oferi serviciile de bugetare digitală:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, număr de telefon
• Informații financiare: venituri, cheltuieli, categorii de bugete, obiective financiare
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, timpul petrecut pe platformă
• Preferințe utilizator: setări de notificare, categorii preferate de bugetare, frecvența rapoartelor
• Date de utilizare: modurile de interacțiune cu platforma, funcționalitățile accesate cel mai frecvent

Aceste date sunt prelucrate pentru următoarele scopuri legitime: furnizarea serviciilor de bugetare personalizate, îmbunătățirea experienței utilizatorului, respectarea obligațiilor legale și comunicarea cu utilizatorii noștri. Nu procesăm date sensibile fără consimțământul explicit.

3. Drepturile Utilizatorilor conform GDPR

În calitate de utilizator al platformei heliontravax, beneficiați de următoarele drepturi fundamentale privind datele personale:

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o solicitare detaliată la info@heliontravax.com. Procesăm toate cererile în maximum 30 de zile calendaristice și vă informăm despre orice întârziere justificată.

4. Securitatea și Protecția Datelor

heliontravax implementează măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protecția datelor dumneavoastră personale. Utilizăm criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date, sisteme de autentificare cu doi factori și monitorizare continuă a securității infrastructurii noastre. Datele financiare sunt stocate folosind standarde de criptare avansate, echivalente cu cele utilizate de instituțiile bancare.

În cazul improbabil al unei încălcări a securității datelor, vă vom notifica în termen de 72 de ore și vom lua măsurile necesare pentru minimizarea impactului, în conformitate cu procedurile GDPR.

5. Stocarea și Retenția Datelor

Datele personale sunt stocate pe servere securizate situate în Uniunea Europeană, cu backup-uri criptate în centre de date certificate. Păstrăm datele dumneavoastră doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele contului activ: pe durata utilizării platformei plus 12 luni pentru suport tehnic
• Datele financiare de bugetare: 7 ani conform legislației fiscale românești
• Datele de comunicare: 3 ani pentru rezolvarea eventualelor dispute
• Datele tehnice și de utilizare: 24 luni pentru îmbunătățirea serviciilor

După expirarea perioadelor de retenție, datele sunt șterse definitiv folosind proceduri certificate de distrugere securizată care fac imposibilă recuperarea informațiilor.

6. Partajarea Datelor și Terți

heliontravax nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele personale ale utilizatorilor cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Există situații limitate în care putem împărtăși anumite informații:

• Furnizori de servicii tehnice esențiale (hosting, securitate) care operează sub contracte stricte de confidențialitate
• Autorități judiciare sau administrative în baza unei cereri legale valide
• Servicii de analiză anonimizată pentru îmbunătățirea platformei, fără identificarea utilizatorilor

Toți partenerii terți sunt selectați cu atenție și respectă standarde similare de protecție a datelor. Semnăm acorduri de prelucrare a datelor (DPA) cu toate entitățile care au acces la informațiile utilizatorilor noștri.

7. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Platforma heliontravax utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența de navigare și a furniza servicii personalizate. Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei, cookie-uri de performanță pentru optimizarea vitezei și cookie-uri de preferințe pentru salvarea setărilor dumneavoastră.

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Utilizatorii vor fi notificați prin email cu minimum 30 de zile înaintea intrării în vigoare a oricăror modificări substanțiale. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru cu data ultimei actualizări.